全世界での利用者数が8億人を超える世界最大のソーシャルネットワーク、Facebook。
今回のコラムではまず、そのFacebookに関する基礎知識と基本的な機能からご紹介いたします。
Facebookの特徴１：実名登録制である
ユーザーはアカウントを実名で登録し、個人情報も入力しなければなりません。
また、自身の顔写真を登録することが推奨されています。
（登録された顔写真はプロフィールページなどで表示されます）
実名や個人情報を明かすことは少々抵抗があるかもしれませんが、
Facebookがこれらを義務付けているのは、自サービスを
“実際の知り合いや同僚、家族とオンライン上でもつながり、
関係を深めるためのサービス”としているためです。
とは言え、偽名でも一応は登録が出来ますし
個人情報の入力がごく最低限であっても問題はありません。
顔写真を登録しなくても利用は出来ます。
ただし、本当にビジネスでFacebookを活用したいのであれば
自身の情報を開示するべきでしょう。
Facebookの特徴２：「いいね！」ボタンなど、簡単に情報を共有できる機能がある
もっとも有名で強力なFacebookの機能がこの「いいね！」ボタンです。
自身のFacebookアカウントにはこれまで押してきた「いいね！」ボタンが記録され、
友人ともその情報が共有できるようになっています。
友人がどんなコンテンツに興味を持ち「いいね！」を押しているのかが分かるため、
ユーザーの友達からその友達へと情報が波及していく効果があります。
また、「いいね！」ボタンはFacebook外のWebサイトなどにも設置できます。
Facebook上での波及効果を狙い、2011年4月時点で250万以上のサイトが導入しているそうです。
さらに、後述のFacebookページに設置された「いいね！」ボタンをクリックすると、
そのページの「ファン」となることができ、該当ページの更新情報などが自身のページ表示されるようになります。
中には「いいね！」ボタンを押さないとコンテンツが見れない、というようなページも存在します。
Facebookの特徴３：公式コミュニティ、Facebookページを作成できる
Facebookページとは企業や著名人などが運営する、Facebook上の公式コミュニティのことです。
自由度が高いためカスタマイズしやすく、ファン参加型の企画をおこなったり、自社メディアとの連携をとったり、
各社さまざまな企画・運営を行なっています。
情報発信だけでなく顧客とのコミュニケーション、販売促進やブランディングなどの点で優れていると言える
このFacebookページですが、驚くべきことに作成自体は無料で行なうことが出来ます。
ちなみ以前は、ファンページという名称でした。
上記の特徴、「いいね！」ボタンと「Facebookページ」は
PRの観点から見て非常に魅力的な機能です。
次回のコラムではこれらを上手く利用してPRを行なっている事例をご紹介したいと思います。
佐藤昇（WebからPRを考える・マーケティングストラテジスト）
