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次世代マーケティングリサーチ

次世代マーケティングリサーチ次世代マーケティングリサーチ
萩原 雅之ソフトバンククリエイティブ

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マーケティングリサーチには、消費者インサイトを発掘するためのフォーカス・グループ・インタビュー(FGI)や、仮説を定量的に検証するアンケート調査など様々なものがありますが、近年、これらの伝統的なマーケティングリサーチも環境変化の波に襲われています。消費者ニーズが高度化・多様化を極め、市場が高度に成熟化したことなどにより、従来の調査では、期待する結果を導くことが難しくなってきた。

本書では、消費者理解の方法が変わってきている背景、リサーチパネルの考え方(回答者か参加者か)、Ask(訪ねる)からListen(聴く)へ、新しいリサーチ手法など、「これから」のマーケティングリサーチについて、これ以上ないくらいに、わかりやすくまとめてくれています。直接、調査設計や実査、集計分析に携わっていないマーケターであっても、これからのマーケターにとってマーケティングリサーチの知識は必要不可欠です。

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